Học viên Như Ý được bảo lưu 1 lần mỗi khóa, tối đa 90 ngày; được chuyển ca, chuyển lớp miễn phí; và được học bù khi báo nghỉ trước ít nhất 4 giờ. Mọi buổi nghỉ do giáo viên hoặc trung tâm đều được dạy bù đủ 100%.
1. Bảo lưu khóa học
- Số lần: 1 lần mỗi khóa, áp dụng ở bất kỳ thời điểm nào của khóa.
- Thời hạn: tối đa 90 ngày kể từ ngày bắt đầu bảo lưu.
- Cách đăng ký: báo trước buổi học kế tiếp ít nhất 24 giờ qua Zalo 0937672889 hoặc email info@lophocvietchudep.com. Trung tâm gửi Phiếu bảo lưu ghi rõ số buổi còn lại và hạn quay lại.
- Quay lại học: báo trước 7 ngày để trung tâm xếp lớp cùng trình độ. Học viên được kiểm tra lại chữ viết miễn phí trước khi học tiếp.
- Gia hạn: thêm tối đa 30 ngày nếu lý do sức khỏe, có giấy xác nhận của cơ sở y tế.
- Quá hạn bảo lưu: số buổi còn lại hết hiệu lực; học viên được ưu đãi 15% (học viên cũ) khi đăng ký khóa mới.
- Trong thời gian bảo lưu, học viên vẫn có quyền yêu cầu hoàn phí theo mức tương ứng với số buổi đã học tại thời điểm bắt đầu bảo lưu.
2. Chuyển ca, chuyển lớp
- Miễn phí, tối đa 2 lần mỗi khóa, khi lớp mới còn chỗ (NL tối đa 6, TH tối đa 8 học viên).
- Trung tâm sắp xếp trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
- Mọi ca học nằm trong khung 08:00 – 20:00, từ thứ 2 đến chủ nhật.
3. Chuyển hình thức học
Chênh lệch được tính trên số buổi còn lại, theo học phí mỗi buổi của từng hình thức:
| Khóa | Học phí/buổi tại trung tâm | Học phí/buổi tại nhà | Chênh lệch/buổi |
|---|---|---|---|
| CK | 375.000đ | 500.000đ | 125.000đ |
| NL | 150.000đ | 250.000đ | 100.000đ |
| TH | 100.000đ | 200.000đ | 100.000đ |
- Từ trung tâm sang tại nhà: học viên đóng thêm chênh lệch × số buổi còn lại (cộng phụ phí di chuyển 30.000đ/buổi nếu ngoài khu vực không phụ phí).
- Từ tại nhà sang trung tâm: trung tâm hoàn chênh lệch × số buổi còn lại trong 7 ngày làm việc.
- Ví dụ: học viên NL học tại trung tâm 8 buổi, chuyển sang học tại nhà ở Gò Vấp cho 12 buổi còn lại → đóng thêm 12 × 100.000đ = 1.200.000đ.
4. Chuyển khóa và chuyển nhượng
- Chuyển sang khóa khác: học phí các buổi chưa học được cấn trừ vào học phí khóa mới; học viên đóng thêm phần thiếu, hoặc nhận lại phần dư trong 7 ngày làm việc.
- Chuyển nhượng cho người khác: 1 lần mỗi khóa, miễn phí, áp dụng cả khi đã học quá 50% số buổi. Người nhận học tiếp số buổi còn lại và phải đúng đối tượng của khóa (khóa TH dành cho học sinh 6 – 11 tuổi).
5. Học bù khi học viên nghỉ
| Khóa | Số buổi học bù tối đa | Điều kiện |
|---|---|---|
| CK | 1 buổi | Báo nghỉ trước ít nhất 4 giờ |
| NL | 3 buổi | Báo nghỉ trước ít nhất 4 giờ |
| TH | 4 buổi | Báo nghỉ trước ít nhất 4 giờ |
- Học bù được xếp trong thời gian khóa học hoặc tối đa 30 ngày sau buổi cuối: ghép vào lớp cùng trình độ tại trung tâm, hoặc buổi bù riêng tại nhà theo lịch giáo viên.
- Vắng không báo hoặc báo dưới 4 giờ: buổi đó được tính là đã học.
- Buổi vắng vượt số buổi bù tối đa: giáo viên gửi bài luyện qua Zalo để học viên tự luyện, không dạy bù.
6. Khi giáo viên hoặc trung tâm nghỉ
- Dạy bù đủ 100% số buổi, hoặc thay giáo viên cùng trình độ chuyên môn.
- Thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp đột xuất (ốm, tai nạn) – khi đó trung tâm báo ngay khi biết.
- Ngày lễ, Tết: lịch nghỉ được thông báo trước ít nhất 7 ngày; buổi học rơi vào ngày nghỉ được dời lịch, không tính vắng.
Liên quan: chuyên cần ảnh hưởng tới điều kiện Cam kết chất lượng đầu ra (đi học ≥ 90% số buổi; buổi học bù được tính là có mặt). Muốn dừng hẳn khóa học, xem Chính sách hủy khóa học và hoàn học phí.
