Quy trình xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên trong doanh nghiệp
Việc xác định nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp và nhân viên cần phải trải qua các quy trình rõ ràng. Trong bài viết này, We sẽ giúp doanh nghiệp biết cách xác định nhu cầu đào tạo chỉ bằng 4 bước tinh gọn, nhanh chóng. Cùng tìm hiểu ngay!
Nội dung bài viết:
- Xác định nhu cầu đào tạo là gì?
- Tại sao cần xác định nhu cầu đào tạo?
- Cách thức xác định nhu cầu đào tạo
- Phân tích nhu cầu của doanh nghiệp
- Phân tích các yêu cầu công việc và trình độ nhân viên
- Phân tích kỹ năng hiện tại của nhân viên
- Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển cụ thể
1. Xác định nhu cầu đào tạo là gì?
Nhu cầu đào tạo được hiểu một cách đơn giản chính là khoảng cách giữa những gì hiện có và những gì mong muốn trong tương lai của người quản lý và người lao động.
Đây chính là quá trình thu thập và phân tích thông tin nhằm làm rõ những nhu cầu cần thiết để cải thiện kết quả công việc. Đồng thời, nó cũng giúp đưa ra kết luận chính xác về việc đào tạo có thực sự nâng cao hiệu quả trong công việc hay không.
Đào tạo là quy trình cần thiết của các doanh nghiệp dành cho nhân viên
Việc phân tích nhu cầu đào tạo chính là cả một quá trình mang tính hệ thống. Nó xác định và sắp xếp thứ tự các mục tiêu, định lượng của các nhu cầu, từ đó, đưa ra mức độ ưu tiên cho các các quyết định trong tương lai.
Công tác đào tạo và huấn luyện sẽ giúp ích rất nhiều cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản thì sẽ không có sự khác biệt nào giữa mục tiêu của doanh nghiệp đối với mục tiêu của việc đào tạo các nhân viên.
Các doanh nghiệp phải tự trả lời những câu hỏi sau đây:
- Thách thức của môi trường kinh doanh đặt ra trong thời gian ngắn hạn và dài hạn là gì?
- Nhân viên có thể đáp ứng được những yêu cầu của thị trường hay không?
- Nhân viên còn thiếu những kỹ năng gì để có thể thực hiện được chiến lược trong tương lai của doanh nghiệp?
Quản lý cần phân tích tình hình kinh doanh để tìm ra những điểm cần phát triển
Do kiến thức cơ bản của mỗi người khác nhau nên nhu cầu đào tạo cũng sẽ khác nhau. Đồng thời tiềm năng và hoài bão của nhân viên không giống nhau, nên hoạt động đào tạo cần phải đáp ứng được yêu cầu của từng đối tượng.
Nhu cầu đào tạo sẽ quyết định đến phương pháp đào tạo. Đồng thời cũng không có phương pháp hay chương trình nào phù hợp với mọi nhu cầu. Chính vì thế, doanh nghiệp cần phải lựa chọn chương trình đào tạo dung hòa mong muốn của mọi cá nhân trong doanh nghiệp.
Chương trình đào tạo phải đáp ứng nhu cầu của mọi cá nhân, phòng ban
2. Tại sao cần xác định nhu cầu đào tạo?
Việc xác định nhu cầu để đào tạo là một trong những việc cực kỳ quan trọng. Lý do như sau:
- Dựa trên kết quả phân tích về năng lực hiện tại của nhân viên cũng như các kỹ năng mà doanh nghiệp mong muốn, thì sẽ biết được rằng cần phải đào tạo cái gì cho nhân viên.
- Dựa theo ngân sách, đặc điểm và nội dung đào tạo để biết được rằng cần phải đào tạo như thế nào nhằm mang đến hiệu quả tốt nhất.
- Xác định được nhu cầu đào tạo sẽ đo lường được mức độ hiệu quả của việc đào tạo.
Đào tạo sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển trong tương lai của doanh nghiệp
3. Cách thức xác định nhu cầu đào tạo
Để đạt được hiệu quả thì cần phải có cách thức hay quy trình cụ thể, rõ ràng. Dưới đây là quy trình xác định nhu cầu đào tạomột cách chính xác nhất.
→ Học online có hiệu quả không?
3.1. Phân tích nhu cầu của doanh nghiệp
Mục tiêu đào tạo phần lớn phụ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp. Mục tiêu của doanh nghiệp phải bao gồm:
- Đào tạo để phục vụ mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp trong vòng một năm hoặc vài tháng tùy vào tình hình thực tế.
- Đào tạo để phục vụ mục tiêu trung và dài hạn của doanh nghiệp. Thời gian thường là từ 2 đến cho 5 năm theo tầm nhìn chiến lược.
- Phục vụ các mục tiêu đột xuất của doanh nghiệp mà bạn không lường trước được.
- Phục vụ các mục tiêu về sự phát triển cá nhân trong trường hợp doanh nghiệp chưa có nhu cầu đào tạo cho nhân viên. Điều này sẽ làm tăng sự gắn bó và giúp cho công việc được tốt hơn.
Nhà quản trị phải đưa ra mục tiêu doanh nghiệp cụ thể, rõ ràng
3.2 Phân tích các yêu cầu công việc và trình độ nhân viên
Nhìn chung mục tiêu chính của khóa học đào tạo vẫn là tăng cường kiến thức và trình độ cho cán bộ công nhân viên. Vai trò của việc xác định nhu cầu đào tạo sẽ phụ thuộc vào sự phân công công việc, nhu cầu đổi mới và mục tiêu hoàn thiện hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp.
Dữ liệu cần thu thập để xác định các kỹ năng cần thiết nhằm giải quyết vấn đề về khoảng trống giữa bao gồm:
- Năng lực hiện tại của nhân viên với mong muốn của họ.
- Hiệu suất làm việc hiện tại và mong muốn làm việc trong tương lai.
3.3 Phân tích kỹ năng hiện tại của nhân viên
Việc phân tích các kỹ năng hiện tại của nhân viên sẽ được thực hiện thông qua quá trình gặp gỡ và trao đổi các thành viên chủ chốt.
Phân tích các kỹ năng hiện tại của nhân viên đang ở mức độ nào
Ngoài ra, người quản trị cần phải xem xét những khía cạnh sau đây:
- Nhiệm vụ trọng tâm của nhóm trong quá trình kinh doanh là gì?
- Hiệu quả của những chương trình đào tạo đã từng được thực hiện ra sao?
- Các vấn đề cấp bách hiện nay là gì?
- Đào tạo những gì để có thể cải thiện được hiệu suất của nhóm nhanh chóng nhất?
Một số liệu phương pháp để có thể xác định dễ dàng:
- Phương pháp tính toán: Dựa vào tổng hao phí thời gian lao động cần thiết cùng với thời gian lao động cần thiết và quỹ thời gian lao động trên thực tế.
- Phương pháp quan sát thực tế: Cần phải quan sát người lao động để đánh giá chất lượng, kỹ năng và tốc độ làm việc của họ. Từ đó sẽ nhận biết được người lao động đang yếu các vấn đề gì, và tiến hành đào tạo bổ sung.
- Phương pháp điều tra phỏng vấn: Việc thiết kế bảng hỏi dựa theo bảng phân tích công việc sẽ xác định được nhân viên đang cần gì và còn đang thiếu kỹ năng gì. Đồng thời, nó cũng là cách để tìm hiểu nguyên nhân, yếu tố khiến cho nhân viên không thể đạt hiệu quả cao trong công việc.
Sử dụng phương pháp điều tra phỏng vấn là một cách nhanh chóng có được kết quả
3.4. Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển cụ thể
Cuối cùng trong khâu xác định nhu cầu đào tạo là bước xác định mục tiêu đào tạo và định hướng phát triển cụ thể. Ở giai đoạn này, người quản lý cần xác định rõ ràng những khoảng trống nào cần thiết ưu tiên đào tạo đầu tiên. Những kỹ năng khác có thể được đào tạo sau hoặc đào tạo trong quá trình làm việc.
Tiếp theo cần phải xác định mục tiêu trình độ sau quá trình đào tạo, số lượng nhân viên sẽ tham gia vào chương trình đào tạo và thời gian đào tạo. Những mục tiêu này càng cụ thể thì chất lượng đào tạo sẽ càng tốt. Đặc biệt, trong quá trình đào tạo cần bám sát vào những yếu tố này để có được đánh giá chính xác nhất.
Trên đây là những chia sẻ về cách làm thế nào để xác định nhu cầu đào tạo của công ty và nhân viên. Mong rằng với những chia sẻ này đã giúp doanh nghiệp có thể hiểu hơn về quy trình đào tạo, từ đó, đạt hiệu quả tốt nhất trong hoạt động kinh doanh.
